V roce 2025 připadne Black Friday na 28. listopadu a Cyber Monday na 1. prosince – dva dny, které se staly symbolem prodejní horečky. Možná však nastal čas podívat se na ně jinak.
Krátký příběh o tom, jak vznikl fenomén Black Friday
Původní Black Friday vznikl v USA v 60. letech, kdy obchodníci po Dni díkůvzdání zaznamenali prudký nárůst prodejů. „Černý pátek“ označoval okamžik, kdy se účetní knihy obchodů překlopily z červených čísel (ztrát) do černých (zisků). Postupně se z něj stal symbol nákupní sezóny – a později přibyl Cyber Monday, den, kdy se po víkendu rozjel online nákupní šílenství.
Black Friday a Cyber Monday: víc než jen prodej
Tyto dny nepochybně představují pro e-shopy jedny z nejdůležitějších okamžiků roku – z pohledu tržeb i výkonnostního marketingu. Jejich význam je zřejmý z několika důvodů:
1. Extrémní koncentrace poptávky a tržeb
Během Black Friday a Cyber Monday zákazníci cíleně hledají slevy a výhodné nabídky.
- Mnohé e-shopy dosahují v těchto dnech několikanásobně vyšších denních tržeb než v běžném období.
- Jde o vrchol sezóny, který výrazně ovlivňuje čtvrtý kvartál i celoroční výsledky.
- Spotřebitelé mají v tomto období větší ochotu nakupovat – marketingové investice se tak zhodnocují efektivněji.
2. Významný kanál performance marketingu
Black Friday a Cyber Monday jsou ideálním obdobím pro kampaně zaměřené na měřitelný výsledek – prodej či konverzi.
- PPC, social ads, affiliate a retargeting kampaně dosahují nadprůměrné návratnosti (ROAS).
- Kampaně stojí na jasně stanovených KPI: cena za akvizici, konverzní poměr, průměrná hodnota objednávky.
3. Psychologie naléhavosti a limitované nabídky
Marketing během Black Friday využívá principy FOMO (fear of missing out) a časového omezení.
- „Pouze dnes“, „jen tento týden“ či „sleva jen do půlnoci“ výrazně zvyšují míru konverze.
- Aktivují pasivní publikum – zákazníky, kteří s nákupem dosud váhali.
Krátkodobý výkon vs. dlouhodobá hodnota značky
Avšak – budují si firmy těmito krátkodobými akcemi i dlouhodobý vztah se značkou? Nebo existují jiné nástroje, které dokážou spojit výkonnostní marketing s budováním povědomí – například insert marketing, kdy zákazník dostává hmatatelnou nabídku přímo do svých rukou v pohodlí domova?
Black Friday a Cyber Monday generují okamžitý prodej, ale samy o sobě nevytvářejí trvalý vztah. Tyto akce často přitahují zákazníky, kteří reagují na cenu, nikoliv na identitu značky.
Proto:
- Po skončení akce se mnozí zákazníci vracejí ke svému běžnému nákupnímu chování.
- Loajalita zůstává nízká, pokud značka dále nepracuje s nově získanými zákazníky.
Moderní zákazník se změnil. Už nepotřebuje jen slevu. Potřebuje důvod – proč si vybrat právě vaši značku.
Když se značka dotkne ruky – ne jen obrazovky
Představte si zákazníka, který právě rozbaluje svůj balíček. Možná je to dárek pro blízkého. Možná něco, na co čekal celé týdny. Emoce v té chvíli je jedinečná – radost, zvědavost, důvěra. A právě tam, v tom tichém okamžiku, může být vaše značka. Ne jako rušivá reklama, ale jako milé překvapení – voucher, vzorek, vzkaz, který dává smysl.
To je síla, kterou přináší koncept BALÍK PLUS:
- vaše značka vstupuje do prostoru, kde už pozornost zákazníka existuje,
- využívá pozitivní emoci z doručení,
- a spojuje se s důvěryhodnými e-shopy napříč Evropou.
Není to jen o distribuci. Je to o momentech, které mění vnímání značky.
Data, která mluví jasně
Analýzy kampaní BALÍK PLUS dlouhodobě potvrzují, že:
- nabídky vložené do balíků dosahují mnohonásobně vyšší míry zapamatování značky,
- zákazníci reagují až třikrát častěji na kód, který fyzicky drží v ruce, než na ten v e-mailu,
- a synergie online a offline přítomnosti zvyšuje konverzi při opakovaných nákupech o 20–40 %.
Jinými slovy – když se značka objeví v rukách zákazníka, nikoli na obrazovce, vzniká spojení, které přetrvává.
Black Friday 2025: méně slev, více smyslu
Lidé chtějí vědět, že jim značka rozumí. Že jim nabízí něco, co přesahuje okamžik nákupu. A právě proto se balíkové kampaně stávají strategickým kanálem – nikoliv jako doplněk, ale jako most mezi světem online a skutečným životem.
Značka, která dokáže překvapit, si zaslouží pozornost. Ve světě vyhrává ten, kdo zanechá silnější dojem.
Zákazník si nepamatuje, co jste mu prodali – pamatuje si, jak se díky vám cítil. Proto každý leták, voucher či vzorek vložený do balíku není jen marketingový nástroj.
Je to pozvánka. Do vztahu, který může trvat mnohem déle než akce trvající 48 hodin.
